帳號:  密碼:
Q&A
Q1 請問網站內的商品有現貨嗎?
  店裡的商品都是預購商品喔~收到訂單後新鮮現做, 從您"付款完成"後,約5-6天內可收到商品。

Q2 可以指定到貨日、到貨時間嗎?
 

到貨日當天不算,距到貨日5個工作天以上下單(不含到貨日),日期可任選日期跟時段,宅急便是分時段配送,有中午前(早上~12:00)、下午(12:00~17:00)、晚上(17:00~22:00),記得在結帳時,有【會員備註】欄位上填上您所需的下單日期跟時段喔。 ※若有其他特殊到貨需求,請來電跟店長確認相關細節,謝謝您。 


Q3 請問除了網站上的商品之外,我想請你們訂做其他特殊造型蛋糕可以嗎?
 

歡迎來電討論相關細節喔,謝謝!


Q4 該如何加入會員呢?(test)
 

您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後,頁面右邊即會顯示「第一次購物」按此輸入基本資料即可完成購物,並填妥您的訂購人資訊,確定送出!訂單成立後,系統將會自動為您加入會員哦!亦或者您可連結這裡, 快速加入會員哦。


Q5 發票遺失是否仍能辦理退換貨?(test)
 

※ 如您購物時己索取發票,發票請連同退貨商品一併寄回,請務必妥善保存您的購物發票,以免影響您的退款進度喔。
※ 如發票遺失,請洽客服人員索取【退貨折讓單】,並以A4紙將折讓單印出後,於紅框線處"簽名或蓋章",
連同退貨商品一併寄回;
二聯式發票:請詳填購買人之姓名、身份證字號、地址(請小心填寫,如有塗改請重列印新書寫喔);
三聯式發票:請加蓋公司發票章並填寫退貨金額後自行留存第三、四聯。


Q6 我收到發票,但是統編有錯或漏開怎麼辦?(test)
 

請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票,並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。


12